Maatregelen na een hack (7) - Regel externe communicatie

Bereid professionele, eenduidige communicatie voor. Zodra de pers hoort over de inbraak, gaat ze op zoek naar een verhaal. Zorg dat u dat voor die tijd al klaar hebt, en dat uw informatie naar de pers toe eenduidig is.
Informeer daarnaast alle stakeholders, eventueel via de pers. Een tekst op uw site of een mail naar uw klanten is soms al voldoende. Hou het kort, bondig en eenduidig. Rectificatie is onwenselijk, dat maakt het lastig om te begrijpen wat er aan de hand is. Uw betrouwbaarheid is geschaad, zorg dat uw verhaal betrouwbaar is en blijft.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 75 vragen en antwoorden over Digitale beveiliging.