Werken managementmodellen?

Wat werkt écht en hoe weet je dat? Wat moeten we met alle hypes en trends? Welke inzichten en modellen werken écht?

Twee recente artikelen Doen wij wel aan alle hypes mee? en Management en de evolutietheorie gaan hierop in. In het eerste wordt een viertal trends overboord gezet en volgt een interessante discussie over het alternatief. In het tweede komt de auteur tot de conclusie: “Doe mee met de hypes en als je oplet kom je misschien een techniek of model tegen dat de mode van hypes doorstaat en waar je echt wat aan hebt.” De reacties bij het artikel zijn kritisch. En de auteur, Wouter Fioole, stelt ‘Kritiek is prima maar hoe dan wel?’ Ik citeer “Wat zijn dan de voorbeelden of manieren waarop managers de wél werkende managementmodellen kunnen onderscheiden?”

Als hoofdredacteur van ManagementSite spreken mij deze discussies zeer aan. Ons credo in het colofon op de frontpage meldt niet voor niets: “Kritisch, wars van hypes, altijd op zoek naar wat wél werkt.”  Als we uit het doolhof van prietpraat, indrukwekkende modellen en geleerd geleuter willen ontsnappen dan is dit de vraag waarom het gaat.

Weg uit het doolhof van managementmodellen

Ziet Wouter Fioole een uitweg? Hij verwijst naar een artikel van Eelke van der Pol. En stelt: “Praktijkervaring en wetenschappelijke conclusie sluiten – ondanks dat er vaak een gat tussen deze beide wordt gepercipieerd – in dit geval een keer uitstekend op elkaar aan.”

Inderdaad, praktijkervaringen en verstandige reflectie ! En als er wat te tellen valt, prima. Tien ervaringen zeggen meer dan één.

Maar laat de statistiek geen dwangbuis worden. Godfroy signaleert een grote kloof tussen praktijk en theorie. Hij wijt dit aan de gangbare wetenschappelijke methode die een meer kwalitatieve en historische benadering op basis van cases en ervaringen weinig ruimte gunt. Dat wordt afgedaan als statistisch onvoldoende onderbouwd en dus niet wetenschappelijk.

Toch staat onze kennisontwikkeling niet stil. Ervaring blijft een goede leermeester. De oplettende professional leert van ervaringen en voorbeelden. Hij merkt wat wél en niet werkt en is nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen. Daar bouwt hij in de eigen praktijk op voort. In ManagementSite dringen we voor onze artikelen dan ook altijd aan op voorbeelden. Goede voorbeelden geven houvast! In onze info voor auteurs van artikelen is te lezen “Het gaat ons om praktijkervaringen in de vorm van cases of voorbeelden waarin de aanpak, inclusief de valkuilen, duidelijk wordt. Aan het slot de belangrijkste ‘lessons learned’ en het concept of model voorzover dat houvast bood.”

Kennisontwikkeling als een sociaal leerproces

Als de ‘lessons learned’ herkend worden en overeind blijven in het praktische gebruik en in de onderlinge uitwisselingen tussen professionals, dan krijgen we steeds betere inzichten en handvatten in handen. Praktijkmensen en ook sommige wetenschappers proberen op deze manier vat te krijgen op de vraag wat werkt wél, wat niet. De reacties en discussies bij hun bijdragen zijn een toets op de herkenbaarheid en de bruikbaarheid.

Kennis over beter managen en organiseren komt pas tot wasdom in een sociaal en collectief leerproces. Immers, zelfs de beste ervaringen en inzichten verpieteren in sociaal isolement. Waar men niet over leest of praat, wordt ook niet toegepast! Laat staan dat het verder ontwikkeld en verbeterd word. De vele tweets en reacties van lezer zijn hierbij een onmisbare factor. Hier raken we de kern van het ManagementSite Netwerk. Ons motto is niet zomaar ‘Vóór en dóór professionals’.

‘Professional community’ én Redactie

Vergroten we hiermee de kans dat we ons een weg banen uit het doolhof van prietpraat, fraaie modellen en geleerd geleuter? Ik denk het wel maar er is meer voor nodig! Om die reden is ManagementSite begonnen met de kennisbank. Hiermee maken we regelmatig de balans op; niet alleen op het terrein van management modellen maar ook in de breedte voor meer dan 100 belangrijke onderwerpen. Criteria hierbij zijn: praktisch, vernieuwend en gefundeerd. De kennisbank zien we als een co-produktie van de 1000 auteurs en de 50 redactieleden van het ManagementSite Netwerk. We streven daarmee naar een consolidatie van goed bruikbare kennis. Deze kennisbank is nooit af. We blijven ermee bezig. Elke week worden er pagina’s verbeterd.

Behalve via de kennisbank pogen we ook onze lezers continu te informeren over de bijdragen die goed gelezen worden of die veel reacties uitlokken. Op diverse plekken binnen ManagementSite en ook op de 100 kennisbank pagina’s worden lezers hierover geïnformeerd. 'The wisdom of the professional community’ vinden we een factor van groot belang. Aan het begin van elk jaar verschaffen we korte overzichten van ‘best gelezen’ en ‘meeste discussie’. Daarnaast komen we met een selectie van artikelen door een jury.
We zijn tevens begonnen met de het redigeren van E-boeken om de verzamelde kennis en ervaring over belangrijke onderwerpen te bundelen. Dit jaar verschijnen ‘Ondernemerschap’, 'Leiderschap’ en ‘Innovatief Organiseren’.

Ik ben verheugd met het samenspel tussen professionals dat we met deze middelen zichtbaar maken.

Willem Mastenbroek
Hoofdredacteur ManagementSite