De kunst van onderhandelen

Onderhandelen is cruciaal voor uw organisatie. Deals met leveranciers en klanten, interne besprekingen; voortdurend bent u aan het onderhandelen. Informatie, vertrouwen en een goede strategie bepalen het resultaat.

Exploreren: de vijf belangrijkste punten

Onderhandelen is behalve een spel van geven en nemen  vooral een speurtocht naar informatie. De kunst is: zoveel mogelijk te weten zien te komen over de situatie en de betrokkenen.

  1. Niet alleen maar praten over wat de tegenpartij wil, ook uitzoeken waarom hij dat wil. Een achterliggend motief kan vaak heel eenvoudig ‘geneutraliseerd' worden.
  2. De beperkingen van de tegenpartij proberen te begrijpen en op te lossen. Juridische overwegingen, bedrijfspolitiek, angst voor precedentwerking, verplichtingen aan derden, tijdsdruk, het zijn allemaa...

Meer over Onderhandelen