Onderhandelen is cruciaal voor uw organisatie. Deals met leveranciers en klanten, interne besprekingen; voortdurend bent u aan het onderhandelen. Informatie, vertrouwen en een goede strategie bepalen het resultaat.
Exploreren: de vijf belangrijkste punten
Onderhandelen is behalve een spel van geven en nemen vooral een speurtocht naar informatie. De kunst is: zoveel mogelijk te weten zien te komen over de situatie en de betrokkenen.
- Niet alleen maar praten over wat de tegenpartij wil, ook uitzoeken waarom hij dat wil. Een achterliggend motief kan vaak heel eenvoudig ‘geneutraliseerd' worden.
- De beperkingen van de tegenpartij proberen te begrijpen en op te lossen. Juridische overwegingen, bedrijfspolitiek, angst voor precedentwerking, verplichtingen aan derden, tijdsdruk, het zijn allemaa...