Hoe word ik een succesvol manager. Stap 1: Leer luisteren

Columns

Hoe luister jij naar de mensen in je team? Heb je wel eens de neiging tijdens een gesprek snel te oordelen over wat de ander zegt of doet? En heb je ook wel eens de drang eerst zelf begrepen te worden voordat je in de luisterstand gaat?

Het is een grote valkuil van veel mensen, en dus ook van menig leidinggevende, om eerst zelf begrepen te worden (door te gaan zenden) en pas daarna te gaan luisteren naar een ander. Terwijl luisteren juist één van de meest cruciale succesfactoren van een effectieve leidinggevende is.

Hoe kan het toch dat echt luisteren zo moeilijk is.

Omdat we zo druk zijn met onszelf!! Bijna niemand zal dit snel toegeven, maar onbewust speelt dit veel meer mee dan we denken. Over het algemeen zijn wij als mensen meer met ons zelf bezig, onze eigen problemen en uitdagingen,...

Jan Roelofsen
Interessant en herkenbaar artikel.

Wat mij helpt is m'n antieke schrijfblok. Geen gedoe met een tablet maar gewoon kreten, opmerkingen en uitspraken meeschrijven.

Tussendoor en aan 't eind samenvatten uiteraard.

Dit dwingt je wel om scherp te zijn; je vertaald als het ware het gesprek naar papier.

(En nee; ik ben geen antiek mensch ;) )

Meer over Sociale vaardigheden