Sturen op resultaat of op gedrag?

Actueel

Performance Management is een personeelsinstrument of sturingssystematiek om het resultaat, de performance, de output van een medewerker te beïnvloeden. Competentiemanagement is een personeelsinstrument of sturingssystematiek om het gedrag, de ontwikkeling of de input van een medewerker te ondersteunen en te beïnvloeden. Beide methoden dragen bij aan het behalen van dezelfde bedrijfsdoelstellingen.

Lucht in plaats van resultaten ...
Sturen op gedrag is vertrouwd voor veel managers. Ze doen dat om organisatieresultaten te boeken. Dat blijkt echter niet mee te vallen. Sturen op gedrag is moeilijk omdat er nog steeds veel verwarring blijkt te bestaan tussen gedrag en resultaten. Met vaak verkeerde beslissingen en een toename van de subjectiviteit in het aansturen van professionals a...