Prestatie- en risicomanagement komen elkaar tegemoet

Actueel · Boeken

Veel nieuwe managementtheorieën zijn van voorbijgaande aard. Het blijken menigmaal hypes te zijn. Prestatiemanagement is echter een blijvertje. Steeds meer bedrijven richten prestatiemanagementsystemen in.

Net als een piloot in een vliegtuig moet een bestuurder van een onderneming instrumenten hebben om op te koersen. Het totaal aan instrumenten (ofwel indicatoren) laat zien of de koers juist is en of er bijgestuurd moet worden. Hoe kom je er achter welke indicatoren je moet gebruiken?

Drie kerntaken
Op basis van een gekozen strategie bepaalt de top van de organisatie de focus van het bedrijf: waar richten we ons nu echt op? Vervolgens moet bepaald worden hoe dat het beste kan worden gemeten. Marktaandeel? Omzet? Klanttevredenheid? Dat is dus het feitelijk inrichten van de cockpit.

Dit zij...


Meer over Performance management