Te veel leidinggevenden zijn traag, inflexibel, hiërarchisch, reageren niet en zijn overdreven gericht op korte-termijnrendementen.

"Eindverantwoordelijken over de hele wereld hebben geen voeling met dat wat nodig is om hun organisatie te laten winnen en te leiden in de digitale economie. Digitalisering, nieuwe concurrentie, de behoefte aan razendsnel reageren resp. flexibiliteit en een steeds vaker divers en veeleisender personeelsbestand vereisen meer van leidinggevenden dan wat de meeste van hen kunnen bieden." Da's de pijnlijke conclusie die onderzoekers van MIT Sloan School of Management i.s.m. IT-er Cognizant trekken na een jaar lang onderzoek onder 4.400 eindverantwoordelijken van over de gehele wereld gevestigde bedrijven. Overigens, ook de classificering in de titel van deze entry haal je uit hun rapport.

De vraagstelling van het onderzoek was: 'In this VUCA world, great leaders are key to business success. But are our leaders fully aware of and prepared for what lies ahead?' Helaas. Overigens VUCA staat, vrij vertaald, voor: vluchtig, onzeker, complex en dubbelzinnig.

Waarom worstelen leidinggevenden momenteel met de uitdagingen die de digitale economie met zich meebrengt? Dat antwoord vinden we in de opmerking die Michael Schrage, research fellow MIT Initiative on the Digital Economy, maakt n.a.v. dit onderzoek: “I told [the CEO of a large German company] if he really wanted to establish a digital imprint on his organization and change the culture, he’d better be advised to comment on other people’s blogs, posts, and wikis. You link. You participate in FAQs. You respond. Have digital conversations —show that you are living in the business, not just above it.” Leidinggevenden, niet alleen eindverantwoordelijken, begeven zichzelf nauwelijks in de digitale wereld. Hoe kan je daarop dan een organisatiestrategie maken als je niet persoonlijk ervaart wat het is? Overigens, ook wat dat betreft was Steve Jobs zijn tijd ver vooruit, zie o.m. SteveMail.

De waarschuwing in het onderzoek is: "There is a perfect storm brewing with 3 major forces." ofwel: er is een 'perfecte storm' op komst met 3 grote krachten:

• Digitaal: Transforming everyday lives and disrupting business models;
• Nieuwe Generaties: Taking over the workplace with new expectations;
• Marktveld 2.0: Forcing companies to stay agile and make faster decisions.

Het onderzoek laat zien dat leidinggevenden, bij het aangaan of weerstaan van deze 'perfecte storm', over 4 'blinde vlekken' beschikken t.w.: v.w.b. organisatiestrategie, organisatiecultuur, mensmanagement en persoonlijke vaardigheden. "Blind spots are limiting their view." Da's goed mogelijk.

Deze 'blinde vlekken' komen voort uit het gebrek aan juiste vaardigheden en denkrichtingen, wat vervolgens leidt tot:

• Lack of the right mindset;
• Severe skills/capability gaps;
  
• Lack of digital savviness (82% of executives agree that having digitally savvy leaders is critical to business success);
  
• Lack of organizational attention (only 40% of respondents say their companies are building a robust pipeline of the leaders they need).

Vervolgens komen de onderzoekers tot de volgende formule: Skill Sets/Mindsets Deficiency + Blind Spots + Tensions = Cultural Inertia. (cultural inertia = culturele traagheid; ineens lijkt ook de problematiek binnen de Overheid verklaard: 'Ik ben Kwijt welke Problemen we nu aan het Oplossen zijn…..')

Los van te melden wat er niet goed gaat, komen de onderzoekers ook met een verbetervoorstel getiteld: "Putting together a New Leadership Playbook: A comprehensive framework building leaders and leadership in a dynamic digital economy.

1. The 3E’s. Mission-critical leadership behaviors and skill sets: Eroding, Enduring, Emerging;
2. The four mindsets. Attitudes and beliefs about what great leadership looks like: Produces, Investors, Connectors, Explorers;
3. Building communities of leaders. Move beyond adopting a group of behaviors or achieving a set of competencies.

Voor het hier & nu (NB; d.i. een synopsis van het onderzoek), en zodat je kan beginnen jezelf te ontwikkelen richting een Digitaal Leider, zijn de 3E's het meest interessant/relevant:

Eroding: deze gedragskenmerken wegwerken, Enduring: deze vaardigheden verstevigen, Emerging: deze vaardigheden ontwikkelen. Een mooie uitdaging; toch? Overigens, dan is er ook nog zoiets als commitment aan je verandering, zelfs als liefde voor je verandering. Of zoals Cognizant's Benjamin Pring stelt in de YT: "You've got to Love it. If you don't love it, you never will be able to optimize it."  Idd.....

Inspiratie voor deze entry komt uit het rapport: Findings from From 2020 Future of Leadership Global Executive Study and Research Project.

Willem E.A.J. Scheepers, organisatie ontwikkelaar en docent Strategisch Management maar ook Persoonlijk Leiderschap; auteur van o.m. ‘De Visie van de Organisatie, een Arbeidsmarkt met Mens en Robot, Leiderschap binnen een Uitdagende Toekomst‘.

======

060220

Interessant voorbeeld van een 'digitaliserende CEO' is de analyse die Harvard prof's. Tricia Gregg en Boris Groysberg deden n.a.v. de door Amazon's CEO Jeff Bezos op persoonlijke titel aangevraagde patenten.

Hun conclusie: "More importantly, this analysis provides more depth to our earlier analysis, which suggested that the effectiveness of twenty-first century CEOs could be predicted by their direct participation in innovation. These activities helped CEOs expand their knowledge of core businesses and technologies, allowing them greater insight into new advances that could eventually drive their companies' success. In turn, by using publicly available data sources, researchers and analysts may be able to glean insight into the inner workings of secretive companies."

Als jij als eindverantwoordelijke persoonlijk niets doet/hebt met 'iets' als kunstmatige intelligentie, dan doet je organisatie(strategie) dat ook niet.

Bron: What We Learned From Reading Jeff Bezos’ Patents.