De ervaring van Berenschot laat zien dat een transparant, integraal en accountable marketingbe-leid veel meer bijdraagt aan de uiteindelijke bedrijfswinst en –continuïteit dan het aanstellen van een CMO. Uiteraard moet hierbij gezorgd worden dat marketing door de hele organisatie verwe-ven is. Dit doen we bij Berenschot door de strategie te vertalen in marketing- en salesbeleid. Daarbij starten we altijd met van buiten naar binnen denken, maar vervolgens moet er natuurlijk ook iets gebeuren met deze strategie. Het gaat dan om vragen als: hoe vertaalt u de strategische richting van uw organisatie in marketing- en salesbeleid? Hoe wordt dit beleid tastbaar in activitei-ten en structuur en hoe worden de financiële-, beoordelings- en beloningssystemen van uw orga-nisatie hiermee in verband gebracht?

De marketingafdeling is nu nog vaak een soort vrijstaat waar men slechts afgerekend wordt op omzet, winst en mooie verhalen. Een recente peiling van Berenschot onder 95 marketeers (ge-houden tijdens seminars MEC en Focus) laat zien dat ruim de helft van de bedrijven inzicht heeft in afzonderlijke marketing elementen als omzet per klant of brand loyalty. Met meer accountability kan marketing echter aan invloed terugwinnen en zo het klantbelang terugbrengen in het hart van de onderneming. (http://www.berenschot.com/portfolio/portfolio/marktgericht )