Cultuurverandering, begin er niet meteen aan…

Cover stories

Cultuurverandering kost tijd en moeite. Begin er dus niet te snel aan. Zorg dat je eerst knoppen hebt om aan te draaien. Doordat je weet welke onderliggende mechanismen de cultuuraspecten die je wilt veranderen, in stand houden. Luisteren naar de onderstroom met de storylisteningmethode maakt die onderliggende mechanismen feilloos zichtbaar. Daarin investeren bespaart zinloos weggegooid geld aan ineffectieve interventies!

Het afgelopen jaar was ik bij verschillende organisaties betrokken die werkten aan verbetering van de sociale of psychologische veiligheid[i]. Allemaal waren ze tot de conclusie gekomen dat een cultuurverandering nodig was. Er werd ingezet op ‘bewustwording’ en ergens in het proces was er aandacht voor opleiding of training. Natuurlijk is bewustwording noodza...

Ir. Jan G.M. van der Zanden
Lid sinds 2019
Dit is m.i. een prachtige illustratie dat het veranderen van cultuur "an sich" onmogelijk is.
Cultuur is de resultante van de sturing door het management.
Pas als het management zijn gedrag en vooral zijn aansturing verandert, verandert daardoor (geleidelijk, of misschien zelfs wel heel snel!) de cultuur. En bij die aansturing behoort de manier van beoordelen en belonen/straffen door het management. Oftewel de wijze van performance management.
Wil je een resultaat gerichte cultuur? Dan moet het management met expliciete KPI's daar op sturen.
Wil je een "veilige cultuur"? Dan moet het management eveneens met wel gedefinieerde KPI's daar expliciet op sturen.
Hoe simpel kan het zijn……

Meer over Organisatiecultuur