Human Resources Management
LEAN HRM, goed voor de klant! Hoe realiseren.
Laat HR aansluiten bij het service-level dat de organisatie aan haar externe klanten geeft
Frank Wijnands
13800
0
Human Resources Management
Lean en het totale medewerker principe
Is er ook zoiets als het totale “werkgever” principe?
Frank Wijnands
11001
0
Betrokkenheid, commitment
Medewerkertevredenheids-onderzoek
Niet anoniem en met concrete resultaten!
Frank Wijnands
4921
1
Human Resources Management
HRM, eerst zelf LEAN
Hoe verspilling in HRM aanpakken in vier stappen
Frank Wijnands
54477
3
Sturen op verantwoordelijkheid
Medewerkers-betrokkenheid en de Gallup Engagement Survey
Wie zijn verantwoordelijk voor de betrokkenheid van de medewerkers?
Frank Wijnands
14504
3
Weerstand tegen verandering
Weerstand tegen verslechtering
Waar komt die weerstand tegen verandering toch vandaan?
Frank Wijnands
5198
5
Klantgerichtheid
Klantgerichtheid via standaardisatie en empowerment
Regelgeving en autonomie als dynamisch duo voor klantgerichtheid
Frank Wijnands
6571
0