De beweging van de zorgteams naar zelforganisatie vormt de kern van de verandering, maar daaromheen gaat ook veel op de schop. Zo ook voor de staf (de ondersteunende afdelingen). Die krijgen het flink voor de kiezen. En daar komt nog iets bij, want al vroeg in het proces klinkt er een roep om de systemen aan te passen. Deze moeten bovenal de teams helpen, niet het management. Krijgt de ondersteuning dat ook nog op haar bord! Maar goed, ze gaan welwillend aan de slag en bezoeken een paar zorgteams met de vraag ‘wat hebben jullie nodig?’ Ze passen het systeem aan en wat blijkt: de teams zijn niet tevreden. ‘Dit helpt ons niet!’
Deze column beschrijft een route met meer kans op succes.
Nieuwe waarden, nieuwe verhoudingen, nieuwe fundamenten
In eerdere columns is al...