Methodieken-waan en modellen-mode regeren te vaak zowel bij adviseurs als bij managers. Het écht centraal stellen van wat de klant nodig heeft komt dan in de knel. Hoe dan wel? Een casus.
Voorbeeld
Paul; 'Ik hoorde van Gerrit, een fietsmaat van me, ontzettend goede verhalen over jullie aanpak bij de transformatie in zijn business unit. Wij staan voor een vergelijkbare verandering. Kunnen jullie bij ons hetzelfde komen doen?’Als we antwoorden: ‘Nou, dat weten we zo net nog niet…’ kijkt Paul enigszins beteuterd .
We willen Paul behoeden voor een bekende valkuil: kopiëren wat op andere plekken werkt. Ook al weten we best dat ‘ervaringen uit het verleden geen garantie bieden in de toekomst’, lijkt het toch vaak een goed idee om te ...
Hopelijk komt dat ooit ook nog eens uitdrukkelijker in de opleiding aan bod. Wellicht kun je ons boek (Veranderen 3.0) vast eens tippen.... ?