Wees klantgericht door je nadelen te belichten

Actueel

Wat doet u als de klant bij uw minder positieve punten uitkomt? Ontwijken, bluffen, liegen?

Wees positief
Wanneer u altijd over de nadelen van uw product en de negatieve kanten van uw bedrijf zou praten, zou u nooit iets verkopen. Juist de positieve, enthousiaste instelling van een verkoper doet verkopen. U gelóóft in uw product en bedrijf en moet dat ook uitstralen.

Maar de klant is niet gek
Houd er echter rekening mee dat vooral ervaren klanten al vaker door leveranciers zijn teleurgesteld. Zij geloven gewoonweg niet dat bij u alles goud is wat er blinkt.

Tip. Door juist realistisch en eerlijk te zijn, wint u vooral bij ervaren klanten en inkopers extra vertrouwen.

Begin indien nodig zelf over de nadelen
Heeft uw product of bedrijf bepaalde (niet onoverkomelijke) nadelen? Brengen klant...



Meer over Klantgerichtheid