Weerstand bij veranderen: Hoe breek je door?

Cover stories

Ik kijk rond de vergadertafel en de gezichten spreken boekdelen: gefronste wenkbrauwen en zuchtende collega’s die wegkijken. We zitten al in de zoveelste discussie zonder ook maar één knoop door te hakken. De verandering waar we het steeds over hebben, lijkt verder weg dan ooit.

Wat ik ook probeer, het voelt alsof ik tegen een muur aanloop, want ik krijg geen positieve reacties.

Ik zou natuurlijk meer kunnen gaan uitleggen. Een PowerPoint maken met 56 pagina’s vol grafieken en bulletpoints. Misschien kan ik nog een paar extra sessies organiseren, zodat ik het nóg een keer kan toelichten. Maar eerlijk gezegd voelt het alsof ik een oude LP met een kras erop ben: steeds hetzelfde deuntje, steeds dezelfde boodschap.

Ondertussen hoor ik van achter een kopj...

Ir. Jan G.M. van der Zanden
Lid sinds 2019
Bedenk dat weerstand tegen veranderen meestal (bijna altijd) komt omdat de analyse en de remedie totaal niet logisch zijn; maar meer een hobby van de manager/directie. En impliciet, of zelfs expliciet, de medewerkers als schuldigen aan de slechte performance worden aangewezen. I.p.v. dat het management naar zichzelf kijkt. Immers: slechte processen zijn primair de verantwoordelijkheid van de manager; niet van de medewerkers.

Meer over Verandermanagement