Herkent u dit? Men zegt 'ja' maar doet 'nee'. Dit is een belangrijke oorzaak van spanningen en conflicten. Wat willen medewerkers nu eigenlijk bereiken met dit gedrag? Of anders verwoord: Uit welke elementen bestaat de beloning voor dergelijk gedrag? Hier is diepgaande studie naar gedaan en de uitkomsten zijn verbluffend simpel. U zou ze zelf kunnen bedenken.
• Ze krijgen (negatieve) macht doordat ze door hun gedrag de ander in een nerveuze positie manoeuvreren. Hoe emotioneler of nerveuzer u wordt, des te sterker voelen ze zichzelf! Dat ervaren zij als een beloning.
• Het verbloemen van eigen onzekerheid. Door dit manipuleergedrag te hanteren, hoeven zij zich niet bloot te geven. U zult ze liever mijden of snel weer bij ze weggaan. Daardoor hoeven zij hun eigen onzekerheden niet ...
Het kan helpen om vanuit deze bril is te kijken naar de conflicten binnen uw eigen organisatie.
Succes!
Jan Paul Lottering