Vier de tegenkrachten: ze laten zien dat je op de goede weg bent

Cover stories

In veel verandertrajecten wordt eenzijdig ingezet op het nieuwe. Behoud het goede van het oude! Heb aandacht voor de balancerende krachten en houd de boel in balans

Voorbeeld
Het veranderteam, bestaande uit een mooie dwarsdoorsnede uit de organisatie, is bijeen voor hun maandelijkse check-in. Ze zijn intussen 7 maanden op weg om eigenaarschap meer in de haarvaten van de organisatie door te laten dringen. Niet voor niets, want het bedrijf, voortgekomen uit een familieonderneming, was van oudsher behoorlijk hiërarchisch. Met als gevolg dat medewerkers ook geen ruimte meer namen maar afwachtten tot de Pater Organisatias zei wat er moest gebeuren. Maar tijden veranderen, de markt beweegt steeds sneller en om de concurrentie de baas te blijven moeten ook zij sneller kunnen inspringen op di...

Ir. Jan G.M. van der Zanden
Lid sinds 2019
Uit veel onderzoek blijkt dat er maar één correct antwoord op de "tegenkrachten", weerstand etc. etc. is:

De plannen zijn geen verbeterplannen! Stop daar dus mee.

Veranderen om het veranderen leidt tot niks. Volkomen logisch dat alle tegenkrachten uit de kast worden gehaald.

Verbeteren met duidelijke/glasheldere doelen van die verbetering lukt bijna altijd.
Punt.
Dus stop met veranderen. En start met doelgericht verbeteren.
Wendy Nieuwland
Auteur
Beste Jan, dank voor je reactie. Ik kan het alleen maar eens zijn met je constatering dat veranderen om het veranderen een extreem slecht idee is. Zonder duidelijke doelen: waarom zou je er dan in vredesnaam energie in steken?

Dat wil echter niet zeggen dat er bij verbeteringen geen weerstand, tegenreacties en balancerende krachten optreden. Wat voor de een een verbetering is, is dat voor de ander nu eenmaal niet altijd. Of het vraagt om gedrag dat niet makkelijk is, al is het maar omdat gewoontes doorbroken moeten worden. Ook van degenen die het hardst roepen dat ze deze verandering willen. Het raakt patronen die er vaak al een tijd zijn. En niet zomaar even doorbroken worden.

Ik deel dan ook niet jouw constatering dat 'Verbeteren met duidelijke/glasheldere doelen van die verbetering bijna altijd lukt'.

En dus vraagt in mijn ogen een doelgerichte verbetering of omslag toch echt ook om verandering. Wel in die volgorde.

Meer over Weerstand tegen verandering