Top 5 ergernissen na ontvangst van een offerte

Columns

Regelmatig krijg ik reacties van klanten die ontevreden zijn over de offertes die ze ontvangen. De onvrede komt voort uit de manier van communiceren van bedrijven. Veel bedrijven zien de offerte als een noodzakelijk kwaad en niet als een verlengstuk van hun marketingcommunicatie.  Hier volgen de vijf meest voorkomende ergernissen van klanten als ze een offerte ontvangen. Trek er een wijze les uit. Je zult een hoop potentiële klanten blij maken en natuurlijk jouw onderneming een boost geven.

1.     Het gebruik van jargon

Het gebruik van jargon is de meest gemaakte fout onder alle bedrijven. Het gebeurt in alle sectoren. Waarom het gebruik van vaktermen zoveel ergernis opwekt? Vaak worden vaktermen niet of nauwelijks toegelicht. Dat kan verwarrend werken voor iemand uit een hele andere secto...

Meer over Sales / Verkopen