T-Mobile geeft aandelen weg

Columns

Eén van de grootste telecom-bedrijven ter wereld draagt in de Verenigde Staten het bezit over aan zijn klanten. John Legere, CEO van T-Mobile US kondigde vorige week aan dat hij uiteindelijk miljoenen aandelen hoopt over te dragen. Die aankondiging leidde direct tot koerswinst, de prijs van het aandeel steeg van $15 naar $43 dollar. En ook de klanttevredenheid van T-Mobile US schoot omhoog.

Is dit een ordinaire marketingstunt of een omslag in denken over je klantrelatie?

‘Waarom zou Wall Street de enige moeten zijn die van ons succes profiteert?’ vraagt Legere zich hardop af. En in een interview met CNN doet hij er nog een schepje bovenop. Hij en al zijn medewerkers gaan verantwoording afleggen aan klanten, zij worden immers mede-eigenaar.

In de iconische jaren ’80 film Wall Street gaat he...

Meer over Ondernemerschap