Tips voor succesvol onderhandelen

Goede onderhandelaars stellen twee keer zoveel vragen, geven veertig procent minder feitelijke informatie en gebruiken maar half zoveel ondersteunende argumenten. De moeilijke balans tussen binnenhalen en toegeven.

Er zijn evenveel misvattingen over onderhandelen als er zogenaamde experts zijn die ze bepleiten. Goed onderhandelen is bijvoorbeeld niet alleen een kwestie van verkopen; van binnenhalen. Het is ook toegeven. Zeg maar dat de bekwame onderhandelaar weet hoe hij moet uitruilen. Geef nooit zomaar iets weg, maar zorg dat je er wat voor terug krijgt.

Een goede onderhandelaar weet ook het midden te vinden tussen agressie (de eigen belangen behartigen) en ondersteuning (de verstandhouding met de andere partij goed houden). Hij kan zich aanpassen. Hij weet niet alleen de eigen ondergren...

Meer over Onderhandelen