Persoonlijke Effectiviteit Emotie management / Leidinggeven

Span of control

Managing people: Hoe ingewikkeld kan het zijn?

Dave Porcelijn
15362
4
6
Columns

Zondagochtend maak ik altijd een uitgebreid ontbijt. Tenminste als mijn kinderen er zijn, want door mijn scheiding zijn die er alleen om het weekend. Soms moeten er aardbeitjes schoongemaakt worden, croissantjes gerold en in de oven gedaan worden en de sinasappels geperst worden. Natuurlijk moet de tafel gedekt worden en steken we als het wat donkerder weer is ook de kaarsjes aan. Heel gezellig allemaal. Ik probeer natuurlijk alles in goede banen te leiden zodat de croissantjes niet al bruin zijn terwijl de eieren nog niet koken of de sinasappelsap nog niet geperst is. We verdelen met z'n drietjes dan ook een beetje de werkzaamheden en ik manage het zeg maar.
Nu gaat het er bij mij niet om dat het slechts 2 mensen zijn die ik manage, want ik hoor je al denken, maar het gaat er meer om hoe ...

Jan Paul Lottering
Wees pro-actief in plaats van reactief. Dat is qua opvoeding en aansturing een prima uitgangspunt. Beter een compliment tijdens goed gedrag dan een sanctie na slecht gedrag.

Om het vertrouwen en zelfstandigheid van werknemers te vergroten vertel ik managers vaak over de output gerichte management aanpak. Kort gezegd wil dit zeggen: spreek je medewerkers aan op het eindresultaat, geef ze verantwoordelijkheid en het vertrouwen voor de invulling hiervan, en wees een coach wanneer zij iets niet begrijpen.

Voor wat betreft de span of control; ik ben er van overtuigd dat als managers zich consequent inzetten op de output gerichte management aanpak, de span of control kan groeien.
Blijft wel dat werknemers ten aller tijden aandacht nodig hebben.


Jan Paul Lottering
Maarten Verhoeven
Pro-lid
Hoi Dave,
Mooie lijn, goede vergelijking. Wanneer zijn we geen kind meer? Veel opvoedkundige programma's laten zien dat het kinderlijk eenvoudig is, als de ouders het goed doen...
Ik kijk alvast uit naar het zondagmorgenklimaat bij mij op de werkvloer!
Gert Pasman
Beste Dave,
Het simpele feit, dat er zo weinig reacties komen heeft niks te maken met de inhoud, maar veel meer met het paradigma veranderen.
De "oude"management stijlen gaan over beteugelen van de angst, of reductie van onzekerheid.
De nieuwe managementstijl gaat over verbinding maken met je medewerkers, zoals jij verbinding maakt met jouw kinderen. Door authentieke boodschappen, die niet bedacht zijn, om het goed te laten lopen, maar oprecht gemeend zijn en uit je hart komen.
Als we de moed hebben om uit onze comfortzone te komen en ons open te stellen voor de kwaliteiten van de ander en zonder bijbedoeling een compliment kunnen maken, dan creëren we een zondagochtendklimaat voor iedereen. .
Complimenten aan jou voor het prachtige voorbeeld waarmee je laat zien, waar het werkelijk om gaat.
Jos Steynebrugh
Span of Control is een stuur element waarvan de kracht door veel leidinggevenden niet begrepen wordt. Bovendien is het, net als de prijs in de marketingmix, een snel gereedschap. Gooi een paar managers eruit en je hebt zomaar die paar ton te pakken die je in je budget tekort kwam. Dat de servicegraad in elkaar stort en een veelvoud van de kosten genereert die je nou juist wilde besparen is een probleem voor de opvolger. Er is al in 1937 veel research over gepubliceerd (Graicunas e.a.) en ook over de moeilijke kant ervan (complexiteit van de verschillende functies). Ook op deze site is er aandacht aan besteed.

Ik leg het aan leken zo uit: complexiteit is het maximum aantal ballen dat een jongleur zonder misgrijpen in de lucht kan houden. Voor beknopte info zie links hieronder.

Link Span of Control:
http://en.wikipedia.org/wiki/Span_of_control
Link naar Complexity:
http://hissa.nist.gov/HHRFdata/Artifacts/ITLdoc/235/chapter4.htm

Groet,
Jos Steynebrugh
Marketing en Innovatie Consulent

Meer over Emotie management