Slordig e-mail gebruik is slecht voor zaken

E-mail, vaak beschouwt als het ultieme zakelijke gereedschap, kan feitelijk beslissingen vertragen en zaken schaden, volgens een recent onderzoek. Het probleem zit in het ontbreken van e-mail etiquette, volgens een psycholoog.

De enquête, onder 750 werknemers over heel Europa verdeelt, pikten er zeven onvergeeflijke e-mail zonden uit. Dit zijn: het negeren van e-mail, verzenden ‘aan Allen’, gebrek aan tact, slordigheden, liegen over het ontvangen van e-mail, gezwam en aannemen dat verzonden ook betekent gelezen.

Bijna 80% gaf aan het uiterst vervelend te vinden om achter antwoorden aan te moeten jagen en meer dan 60% vond dat dit de voortgang van zakelijke beslissingen vertraagde. Slordigheid was nog minder populair, 81% van de ondervraagden gaven aan dat slechte spelling of opmaak een neg...