Zonder adequate informatievoorziening wordt het niets

Columns

Als er één vakgebied is waar het publieke domein de komende jaren forse slagen in moet maken dan is dat informatievoorziening. Om in te spelen op de eisen die onze samenleving  stelt. Gericht op het creëren van toegevoegde waarde in het publieke domein. Iedere dag weer opnieuw.

Want informatievoorziening beperkt zich -zoals we allemaal al lang weten- niet tot de grenzen van onze eigen koninkrijken of hertogdommen. Onder invloed van het uitwisselen van informatie in netwerken wordt de afbakening tussen overheidsorganisaties, beleidsvelden en publieke terreinen immers behoorlijk diffuus! Daarnaast stelt informatieuitwisseling -volkomen terecht overigens- steeds hogere eisen aan enerzijds snelheid, toegankelijkheid en gebruikersvriendelijkheid, maar anderzijds ook aan betrouwbaarheid en veili...

Erika Hokke
Lid sinds 2019
Beste Dirk-jan,

Ik ben het helemaal eens met de titel van je column: zonder adequate informatievoorziening wordt het inderdaad helemaal niks. Binnen dat domein moeten inderdaad een aantal forse slagen gemaakt worden. Vernieuwen van de techniek, van de ICT, speelt daarin inderdaad een rol. Maar de ICT is volgens mij eerder een belangrijke randvoorwaarde voor een adequate informatievoorziening, dan dat het de (nog niet adequate) informatievoorziening is.

Ik vergelijk het met de infrastructuur van wegen en spoorlijnen. Die moet op orde zijn, voldoende wegen, goede kwaliteit, stoplichten waar nodig. Maar als we vervolgens met elkaar geen afspraken hebben over het gebruik van de wegen, ontstaan er alsnog problemen. Dan geven we verkeer van rechts geen voorrang, parkeren overal waar maar mogelijk en rijden zowel 80 als 160 km. per uur over de snelweg.

Het recordsmanagement (of informatiemanagement) geeft mijns inziens die regels voor een adequate informatievoorziening. De regels welke informatie openbaar is, waar informatie is opgeslagen, in welk formaat, voor wie toegankelijk. Hoe lang we het nodig hebben en wanneer we het weggooien. Goed recordsmanagement zorgt ervoor dat in de procesuitvoering de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is voor iedereen die die informatie op dat moment nodig heeft.

Mag ik, in aanvulling op jouw pleidooi voor een Chief Innovation Officer, er daarom voor pleiten dat deze vernieuwende CIO een bredere blik hanteert dan allen techniek? Verder kijkt dan de volgende ICT-hype? Maar juist de verbinding zoekt tussen ICT en Recordsmanagement? Ik hoe me beschikbaar om daar met hem/haar over te discussiëren!

Meer over Overheid