Dat mensen beter presteren als ze erkenning krijgen, als ze zich veilig voelen en fouten mogen maken, dat weten we allang. Waarom dat zo is, dat weten we nu ook. Oxytocine. Ook wel genoemd ‘het knuffelhormoon’. Dit zorgt er voor dat mensen meer vertrouwen geven en beter presteren.
Hoe zorgen leidinggevenden voor veel oxytocine in het bloed van hun medewerkers?
Honden maken het aan als hun baasje thuiskomt. De woelrat die door wetenschappers elektrische schokken kreeg en daarna door zijn niet-gemartelde maatje gelikt en gevlooid werd, maakte het aan en werd rustig. En mensen maken oxytocine aan als ze een compliment krijgen, als een vriend langskomt in een moeilijk periode, tijdens een onverwacht leuk praatje met een vreemde in de rij bij de supermarkt.
Oxytocine geeft een gelukkig gevoel....
