Organisatieverandering zit in de mensen

Het zal niemand verbazen dat mensen in een organisatie de sleutel in handen hebben en daarmee zelf bepalen of een organisatieverandering slaagt of faalt. Alleen blijkt uit wetenschappelijk onderzoek waaraan ruim zevenhonderd medewerkers hebben meegewerkt, dat zij dit niet rechtstreeks doen. Via diverse tussenvariabelen ontstaat een eindresultaat.

Zo blijkt onder meer, dat medewerkers onderling relaties vormen die gebouwd zijn op zowel vertrouwen als communicatie. Zonder die kernelementen zal informatie over de verandering zich onvoldoende verspreiden door de organisatie. Daarnaast is op grond van de wet van de grote getallen significant aangetoond, dat mensen die beginnen mee te werken aan een organisatieverandering, diep van binnen psychologische attitudes opbouwen die een gevoel van eig...