Opleiding: PE SEH 2024 - Advieskansen bij klantbeheer en duurzaamheid
Over de PE SEH-trainingDit programma richt zich op klantbeheer, met een specifieke focus op verduurzaming. Het integreren van duurzaamheid in het aankoopproces van een huis is steeds gebruikelijker. Echter, hoe benader je klanten hierover als ze niet meteen een reden zoals een huisaankoop hebben? Hoe kan je deze klanten actief benaderen? Hoe kan je in de routine van het beheer meerwaarde bieden? Wat is jouw functie in dit proces? Hoe vind je nieuwe mogelijkheden voor advies? Deze opleiding voorziet jou, de adviseur, van de inzichten en hulpmiddelen om klantbeheer effectief op te zetten en te verfijnen.
Gedurende deze training ligt de nadruk op het ‘hoe’: de technieken en vaardigheden. Het begrijpen van technische duurzaamheidsoplossingen is cruciaal. Daarom raden we je aan om de E-learning Adviseur Duurzaam Wonen vooraf te volgen. Zo ben je volledig bij en klaar om het geleerde praktisch toe te passen!
Inhoud van deze PE SEH
In deze praktijkgerichte training duik je in de laatste ontwikkelingen en kennisdomeinen van duurzaamheid. Je leert hoe je de (latente) behoeften van je klant kan verbinden met jouw kennis over duurzaamheid. Het leeuwendeel van de training zal gaan over jouw perspectief als adviseur op klantbeheer en duurzaamheid, je motivaties en eventuele weerstanden. Hieruit leren we hoe we deze inzichten het best kunnen overbrengen op de klant en hoe je vervolgens het klantbeheer kan structureren.
Voor wie is deze training bedoeld?
Deze training is ontworpen voor alle financieel adviseurs en hypotheekadviseurs die direct met klanten werken. Natuurlijk zijn bijvoorbeeld ook teamleden van adviesbureaus welkom om deel te nemen, zodat ook zij volledig op de hoogte zijn van de aspecten van klantbeheer en duurzaamheid.
Wat levert de training me op?
Door deel te nemen aan deze PE SEH-training werk je samen met de trainer en andere deelnemers aan het versterken van het belang van klantbeheer en duurzaamheid. Na afloop van deze vaardigheidstraining ben je in staat om klanten actief te adviseren en te ondersteunen in hun duurzaamheidsvraagstukken. Dit bereik je door de inzet van verbeterde technieken en nieuwe hulpmiddelen die bijdragen aan een verbeterd beheer van klantrelaties. Bovendien verdien je met deze cursus ook 3 ADW-punten, waardoor je geregistreerd blijft in het register Adviseur Duurzaam Wonen.
