‘Ik weet heus wel wat ik doe. Anderen zijn misschien makkelijk te manipuleren, maar ik ben een onafhankelijk denker.’
Ja toch?
Het is een uitspraak die thuishoort in de categorie ’83% van de automobilisten gelooft dat ‘ie een bovengemiddeld goed chauffeur is’
- We denken te weten wat we willen.
- We denken heel aardig te kunnen voorspellen wat we in bepaalde situaties zouden doen. ‘Ik zou dat nooooooooit doen….’.
- We hebben het idee dat we met rationele argumenten mensen kunnen verleiden tot ander gedrag.
Helaas, think again.
Hoe verleidelijk het ook is om hierin te volharden, experimenten tonen keer op keer de creepy werkelijkheid aan: we hebben geen idee van hoe feilbaar ons denken is*.
Hetgeen directe consequenties heeft voor verandertrajecten in organisaties. Tenminste, als die over cultu...
