M-commerce draait om gemak

Kopen en verkopen per mobieltje staat weliswaar nog in de kinderschoenen, maar het potentieel voor marketeers is enorm, zeker wanneer het wordt gebruikt als onderdeel van een multichannelstrategie.

Mobiele telefoons en aanverwante apparaatjes zijn er niet alleen om te communiceren, maar ook om transacties af te sluiten - en natuurlijk ‘for fun’. Last but not least verschaffen ze een heleboel gemak. De Duitse postorderfirma Neckermann heeft dat goed begrepen. In haar m-commerce-activititeiten komen al deze elementen naar voren:

klanten kunnen zich via SMS’jes op de hoogte laten houden van de nieuwste aanbiedingen

met hun telefoontje artikelen bestellen

- als ze beschikken over UMTS - ook nog zogeheten interactieve ‘flash-mode-streamings’ bekijken.

Bij Neckermann is dit een logisch vervolg ...