WOC of het effect van Management by Fear

'Als de wereld niet snel doeltreffend actie onderneemt tegen de klimaatverandering, dan zullen deze eeuw miljoenen mensen op de vlucht slaan in de streek rond de Koraaldriehoek in Zuidoost-Azië.' Dit bericht kwam gisteren uit Jakarta, de plaats waar momenteel de World Ocean Conference 2009 plaatsvindt.

Hoe belangwekkend het probleem ook is, afstervend koraal, bij mij riep het bericht toch direct het beeld op van Management by Fear! Als je het probleem, of de uitdaging, maar ruim voldoende onderstreept met de "Grote Getallen" dan kan het niet anders of er wordt Actie ondernomen! Het kan niet anders of Mensen komen nu eens écht in Beweging. Iets wat zij over het algemeen niet doen als je hen meer serieuze, zelfs gevalideerde, informatie geeft......

Een interessant fenomeen dat Management by Fear!, zeker in tijden van CRISIS!!

In zijn januari 2008 artikel Love and Fear and the Modern Boss gebruikt Sott A. Snook voor het begrip Management by Fear Niccolò Machiavelli's 'standaardwerk voor leidinggevenden' Il Principe. Snook: "Five hundred years ago, Niccolò Machiavelli posed the question of whether it is better for a leader to be loved or feared, concluding that if you can't be both (and few people can), being feared is more effective."

Snook gaat verder: "Even in the developed world, plenty of leaders still rely on fear, and many people continue to put up with it. One reason is simply that people rationalize the fear model as "just the way things are done around here,"!" De zweep er over zo gezegd, zeker als het spannend wordt, zoals nu. Het is ook helemaal niet erg, dat angstaanjagend gedrag van u, sterker nog: uw medewerkers verwachten het van u!

'Maar,' zegt u nu, 'ik ben helemaal niet zo'n harde. Ik ben me er helemaal niet van bewust dat ik mijn mensen angst aanjaag. Dus dat doe ik waarschijnlijk dan ook niet, managen by fear.' Laten we dan even naar Deming gaan.

Volgens W. Edwards Deming, jawel die Deming, was het begrip Management by Fear bij de publicatie van het boek The Deming Management Method in 1988 al zover gedevalueerd dat hij zelfs Management by Objectives (NB; u kent dat wel, u stuurt op resultaat) op 1 lijn plaatste met Management by Fear. Zijn motivatie:

 'First performance evaluations (nb; een 'vast onderderdeel' van MbO) encourage short-term performance at the expense of long-term planning. They discourage risktaking, build fear, undermine teamwork and pit people against each other for the same rewards. (....) The result is a company composed of prima donnas of sparring fiefdoms.' ('sparring fiefdoms' => 'koninkrijkjes')

'Second, an insidious side effect is that MbO also increase reliance on numbers.  Because they measure short-term result, there is tendency to consider only evidence that can be counted. The number of designs an engineer turns out, for example, with no consideration of their quality. Merit ratings also depend on the subjective judgement of supervisors. One's rating may differ very widely, depending on the boss.' ('merit rating'=> beoordeling).

Kortom, te veel én alleen vertrouwen op de Grote Getallen is op zijn minst niet handig. Zeker niet als ze ook nog eens met de nodige Angst worden gebracht. Enige validiteit, subjectiviteit & (optimale) communicatie kan handig zijn.

Nb; v.w.b. de oceanen & de flora & fauna aldaar is er toch werk aan de winkel, willen we er van kunnen blijven genieten; in meerdere opzichten.