'Mijn medewerker kost me € 129.437,=/jr. Levert dat ook iets op?'

Er zijn organisaties die een goed inzicht hebben in de echte kosten (nb: ik noem dit 'investeringen') die een medewerker met zich meebrengt, en da's meer dan alleen het bruto jaarsalaris (....).

Voorbeelden van deze 'P-investeringsbewuste' organisaties zijn organisaties die werken met & in projecten en die alle investeringen verbonden aan dat project door(be)rekenen, dus ook alle investeringen die zij doen in hun projectmedewerkers. Ander voorbeeld zijn de 'uren-jongens en -meisjes': advocatuur, consultancy, accountancy e.d. Maar organisaties waar deze wijze van werken/doorberekenen minder plaats vindt hebben zelden direct inzicht in de échte investering die zij doen in hun medewerkers.

Toch is er in ieder geval 1 uitzondering, 1 organisatie die kan melden dat zij in 2006 gemiddeld € 129.437 per FTE investeerden, dat terwijl het gemiddeld brutojaarsalaris per FTE 'slechts' € 55.207 bedroeg.....

'Goed dat we dat weten, maar levert dat ook nog 'iets' op?'

In 'dit geval' leverde de inspanningen over 2006 uiteindelijk € 46.963 per FTE op. (nb; jaarresultaat : door aantal FTE's)

Jawel u ziet het goed: getotaliseerd leidt dit tot een verlies per FTE. Nu is het van belang te vermelden om welke organisatie dat het hier gaat: de Coöperatieve RABOBANK. & Vooral dat 'coöperatieve' geeft hier de doorslag: de Coöperatieve organisatie is gebaseerd op het gedachtegoed van Friedrich Wilhelm Raiffeisen, gedachtegoed waarbij het winstoogmerk uit het oog verloren is ten faveure van de gemeenschap. Eenvoudig gezegd: winst maken is niet het ultieme doel. Overigens, iedere accountant zal direct in de pen springen en melden dat 'investeringen over meerdere jaren dienen te worden uitgespreid'. (deels) Mee eens, maar voor 'het Punt dat ik hier wil maken', doet dat niets af.

De cijfers die ik hiervoor noem zijn afkomstig uit het interessante Maatschappelijk Jaarverslag 2006 dat de RABOBANK zo maar op het Web beschikbaar stelt. (nb: ik voorspel dat deze, toch concurrentiegevoelige, informatie binnen enkele jaren niet meer openbaar beschikbaar is; maar zo lang ook de concurrentie niet weet wat je met deze info kan doen is het openbaar maken geen probleem......)

Terug naar u en uw organisatie: kent u deze getallen ook zo exact? (nb; waarschijnlijk niet, anders lees/hoor ik dat graag!) & Vraagt u zich dan af: 'Hoe kan ik deze investering laten renderen?'.

Interessant! Maar voordat u zich daar zorgen over gaat maken is het zinvol dat uw organisatie hiervoor eerst 'op orde' is. Dat uw organisatie gereed is om de investering in uw mensen ook te kunnen laten renderen, want dat gaat niet zo maar. (ook niet bij RABO).

Vorig jaar schreven Laurie Bassi en Daniel McMurrer het artikel 'Maximizing Your Return on People'. Ook zij stellen: eerst dient je organisatie een 'P-investeringsbewuste' organisatie te zijn voordat je je controllers en auditers los kunt laten op het analyseren van je cijfers. De reden voor hun onderzoek/artikel: 'The most competitive companies will be those that manage their employees like the assets they are.' & Da's belangrijk, toch?

Wat zijn dan de 'randvoorwaarden' waaraan je dient te voldoen? Wat dien je 'op orde' te hebben?

• Leadership Practices (communication, inclusiveness, supervisiory skills, executive skills, systems)
• Employee Engagement (job design, commitment to employees, time, systems)
• Knowledge Accessibility (availability, collaboration and teamwork, information sharing, systems)
• Workforce Optimization (processes, conditions, accountability, hiring decisions, systems)
• Learning Capacity (innovation, training, development, value and support, systems)

Het afgelopen jaar heb ik, m.n. met dank aan mijn SHRM studenten, enkele quick scans gedaan met dit Human Capital Management Survey en 'de (gemiddelde) Nederlandse organisatie' scoort op de genoemde facetten niet écht hoog. 'Werk aan de winkel' dus.

Of de RABOBANK goed scoort op dit HCM? Wat denkt u? Maar da's eigenlijk minder interessant, voor u, want het leidt u af van de vraag: hoe scoort u? Hoe scoort uw organisatie? Ben benieuwd......