Op weg naar een Tsunami van Innovatie; manager bereid je voor.

"Op de juiste manier toegepast kan de samenwerking van menselijk vermogen met de meest krachtige technologie die de mensheid ooit heeft ontwikkeld (NB; een disruptieve technologie die nog in de kinderschoenen staat) uitzonderlijke resultaten opleveren. Denk alleen maar aan de ongelofelijke verspilling die momenteel dagelijks plaatsvindt in organisaties aan onbenutte ideeën, creativiteit, motivatie en betrokkenheid."

Donderdag start het 6e Global Drucker Forum. Het thema van dit forum: "The Great Transformation, managing our way to prosperity" & vooruitgang c.q. (het behoud van) welvaart, dat is 'iets' wat we momenteel wel kunnen gebruiken; daarom: samen op weg naar een tsunami van innovatie.... ;-)

Het Global Drucker forum beschikt over niet de minste inleiders, contemporaine denkers die met hun publicaties het thema 'management' een (geheel) andere betekenis geven. Denk daarbij aan Gary Hamel, Clayton Christensen, Vineet Nayar. In deze entry vind je een synopsis van o.m. hun bijdragen.

"We are at the beginning of a set of gigantic changes in society, for better or for worse. The future is open; nobody knows what it will hold. One thing we know: on this stage, managers will surely be of pivotal importance for shaping it." Dit citaat is, net als het citaat waarmee de entry opent, een bijdrage van Richard Straub, president van de Peter Drucker Society, (uiteraard) getiteld "The Great Transformation".

De giga uitdagingen waarvoor onze maatschappij, onze organisaties nu staan vragen managementvaardigheden die van cruciaal belang zijn voor het suc6 van innovatie, de bouwsteen van een nieuwe welvaart. Waar Straub het zittend management deze vaardigheden, zei het met enige scepsis, nog toedicht "Management is a real-world practice dealing with people and organisations. Managers can make all the difference in the world with their knowledge, their creativity, their emotions and their values.", schuift Gary Hamel het zittend management nagenoeg volledig ter zijde als het gaat om het in gang brengen van deze Tsunami m.b.v. de door Straub genoemde vaardigheden; iets dat Hamel al eerder deed.

"Large organizations are emotionally insipid (NB; 'smakeloos'). Managers know how to command obedience and diligence, but most are clueless when it comes to galvanizing the sort of volunteerism that animates life on the social web. Initiative, imagination, and passion can’t be commanded—they’re gifts." De titel van Hamel's bijdrage: "The Core Incompetencies of the Corporation." 'Incompetentie', het zegt al voldoende.... :-o

In een 2e bijdrage houdt Hamel het huidige management verantwoordelijk voor het in stand houden van de bureaucratie, een vorm van ondernemen die z.i. niet meer van deze tijd is, daarom zijn advies: "Bureaucracy Must Die". Juist die bureaucratie kan een (forse) blokkade vormen voor die o-zo broodnodige innovatie: "Most of us grew up in and around organizations that fit a common template. Strategy gets set at the top. Power trickles down. Big leaders appoint little leaders. Individuals compete for promotion. Compensation correlates with rank. Tasks are assigned. Managers assess performance. Rules tightly circumscribe discretion. This is the recipe for “bureaucracy,” the 150-year old mashup of military command structures and industrial engineering that constitutes the operating system for virtually every large-scale organization on the planet."

De oplossing volgens prof. Hamel: "To find a cure, we will have to reinvent the architecture and ideology of modern management — two topics that aren’t often discussed in boardrooms or business schools." De architectuur van de organisatie, de bureaucratie, dient te worden ontmanteld. 'Zelfmanagement' is daarbij het thema dat Hamel (zéér) aanspreekt. Bij (het verspreiden van) ideologie denkt Hamel aan inspirerende CEO's als APPLE's Tim Cook en HCL's Vineet Nayar "They already understand that the first priority of a business is to do something truly amazing for customers."

Met dat laatste hebben we direct een bruggetje naar een andere inleider Vineet Nayar. Nayar is een ('gepensioneerd') CEO die in staat is gebleken zijn organisatie op een bijzondere manier niet alleen van de (mogelijke) ondergang te redden, maar ook nog eens legio kansen te bieden voor een gezonde toekomst. Zijn belangrijkste innovatie is zijn business model Employees First, Customers Second. In zijn bijdrage 3 Traps That Block Corporate Transformation noemt Nayar als blokkades van innovatie:

• "The Logic Trap.  Companies often have to consider doing what others believe is impossible; they can’t change radically by thinking within the boundaries of reason.
• The Continuity Trap. Many business leaders take comfort in the past — essentially staring at the long-gone comet’s tail — rather than getting excited about the uncertainty of the future.
• The Leadership Trap.  If the source of today’s competitive advantage lies in the interface between employees and customers, the leader’s role must change from being a commander to an enabler of bottom-up innovation."

Prof. Clayton Christensen sluit aan bij Hamel en Nayar op de idee dat bureaucratie zijn langste tijd heeft gehad, zeker als het gaat om het creëren van innovatie. In zijn ogen is (het nog steeds) het middenmanagement wat de boel traineert: "As ideas come up from the bottom of the company, how do the middle managers decide which of these ideas will they push forward to the senior people who will then invest? To answer that, Joe Bower gave us a construct he calls “impetus.” (NB: 'impuls') Some ideas get impetus and come to the top, and other ideas don’t get impetus and they languish. Once you are exposed to that construct – my gosh, your understanding of how the resource allocation process works is so far advanced." Bron: Clay Christensen on Peter Drucker Ideeën, innovatie een impuls geven; daarvoor zijn er zo min mogelijk (bij voorkeur geen) blokkades nodig.

"When a society accepts the practices, methods, and measures of the 20^th century to conceive the 21^st century, failure is inevitable. In order to consider new ideas, you have to be willing to let go of ones that no longer serve you." stelt één van de andere inleiders business innovator Nilofer Merchant. Om in haar bijdrage How to Invent the Future te illustreren hoe het komt dat wij zo lang blijven vasthouden aan (al-)oude overtuigingen, verwijst Merchant naar het experiment met de apen, de ladder, de banaan en de brandslang. Ken je dat experiment niet, dan maakt alleen al die metafoor van een bureaucratische organisatie (ook) haar bijdrage de moeite waard.

Het worden 2 interessante dagen daar bij het 6e Global Drucker Forum maar of de bijdragen van de inleiders ook direct 'management' ingrijpend veranderen en daarmee 'innovatie' direct op de agenda zetten? Daarvoor hebben we toch écht jou nodig, verwacht ik: ManagementPro bereid je daarom al vast voor op een leven zonder bureaucratie. ;-)

========

131114

In deze synopsis van bijdragen aan het Peter Drucker Forum mag deze zojuist verschenen bijdrage van Dov Seidman  niet ontbreken: "From the Knowledge Economy to the Human Economy:

The path ahead for leaders—as Peter Drucker foresaw with such prescience—is to create human operating systems that allow humanity to be expressed. He understood that, in a human economy, it is no longer enough to follow rules. As he famously noted, “Management is doing things right; leadership is doing the right things.”

We need to deeply internalize and scale into our human operating systems this profound distinction. In so doing we will inculcate a culture in which everyone is a leader doing the next right thing. Certainly, machines will continue to get better at many things that humans have traditionally done in businesses, but machines will never be the source of enduring advantage. The companies that succeed best will those that focus on the humanity of work, and capitalize on what humans can uniquely do."

Op weg naar een tsunami van innovatie dankzij de (mede)menselijkheid van het werk......

============

081214

“Investing in our people is going to be costly and scarce - we need to start doing that!” - Clayton Christensen. Deze e.a. quotes uit het recente Global Peter Drucker Forum 2014 vind je in deze SlideShare: 33 Top Quotes #GPD14.