Crisis Management for a Crisis Solver

Sta je in the USA zo'n beetje bekend als dé oplosser van iedere Crisis, kom je vandaag zelf in gevaarlijk vaarwater terecht. Sterker nog: de situatie waarin je organisatie nu verkeert vraagt om Crisis Management!

BLACKWATER USA is in 1997 opgericht door v/m Navy Seal Eric Prince. Eenvoudig gezegd: de juiste man, met het juiste idee, op de juiste plaats en, belangrijker nog: op het juiste moment! The US was net in between Gulf Wars. Een beetje strateeg kon 'op zijn klompen aanvoelen' dat er hier & nu wel eens marktkansen zouden komen, & hoe!

The US, en haar bondgenoten, 'togen opnieuw ten strijde' en zoals het hoort binnen de Amerikaanse economie: al snel werden er opdrachten verleend aan commerciële bedrijven, ook of zelfs binnen the War Zone. BLACKWATER nam de marktkans beveiliging c.q. crisis solver op zich. Lang ging dat goed tot die cruciale zondag 16 september jl.: tijdens een 'beveiligingsopdracht' schoten BLACKWATER agents 17 Irakeese burgers dood.

Geheel passend binnen de cultuur en pricipes van haar bezetter heeft de regering van Irak nu een claim neergelegd bij BLACKWATER van $ 136.000.000. De Irakezen leren snel, zo blijkt, en BLACKWATER heeft nu zelf een crisis.

De verwachting is dat BLACKWATER aan zijn verplichtingen zal kunnen voldoen, niet voor niets wordt de functie van een crisis solver c.q. security agent, zeker binnen de War Zone in Irak, zéér goed vergoed en vervolgens (door)betaald. The US Army in Irak , m.n. de Navy Seals, hebben 'handen vol werk' om geen medewerkers te verliezen aan BLACKWATER. Niet alleen de omstandigheden waaronder BLACKWATER agents functioneren zijn stukken beter (nb: o.m. mogen zij met regelmaat naar huis, in tegenstelling tot de gewone Amerikaanse private), ook de vergoeding van de agents is aanlokkelijk (nb: startsalaris van de agent: € 10.000/maand, van de private: € 3.000/maand) en dat terwijl de risico's hetzelfde zijn. Big Bizz dus, dat wat BLACKWATER doet.

'Waar geschoten wordt daar vallen slachtoffers' (sic.) en dus was het wachten op dat moment op die markt op 16/09 jl. Helaas werden onschuldige burgers het slachtoffer van trigger happy agents, die toch maar 1 doel hadden: de diplomaat beschermen die zij bij zich hadden, die onder hun bescherming was. (nb: blijkbaar werd er op dat bewuste moment niet op de agents geschoten maar ontplofte er een gasfles.....)

Eric Prince zal de boete kunnen voldoen die de Iraakse Overheid nu van hem eist. Interessant wordt het echter om te zien of dat hij nu ook, als BLACKWATER CEO, de crisis intern kan managen, kan beheersen (nb: binnen laten zien wat je buiten doet). Ben benieuwd.

Wellicht is het een idee dat Prince de HARVARD module 'Columbia's Final Mission' gaat volgen en wie weet heeft Prince vandaag al wat aan de tips die eerder op onze 'moedersite' verschenen:  'Negen Communicatietips voor Crisistijden'.

• Blijf Communiceren.
• Kies het Beste Moment.
• Combineer Hard Nieuws met Menselijkheid.
• Zorg dat uw Personeel op de hoogte is voor dat anderen dat zijn.
• Wacht niet af.
• Schrijf uw boodschap op.
• Houd u aan de feiten.
• Win juridisch advies in.
• Kom de Pers tegemoet.

Hoe dan ook, de gevolgen van de crisis voor BLACKWATER c.q. Prince vallen in het niet bij de gevolgen van de Grote Crisis voor de bewoners van de getroffen regio. Daarvoor is er andere hulp, is er ander crisis management en zijn er andere crisis solvers nodig....... Biedt u zichzelf aan?