‘Als anticiperen niet in uw DNA zit, dat past u het ook nooit toe.’

Nog een quote: 'I expect people to read, to watch news - not just because it makes them more interesting but because what happens in the world affects what happens to us, to our marketplace and to our competition.' Als competentie noemen we dat ook wel 'omgevingsbewustzijn'.

Larry Bossidy (67), o.m. vice chairman of General Electric, verwacht nog al wat van degenen die rechtstreeks aan hem rapporteren. Van degenen die ook manager zijn van een team, hun team. Over die verwachtingen en over de wijze waarop je volgens Bossidy een goed leider van jouw team zou kunnen zijn, schreef Bossidy een artikel dat deze maand verschijnt in the Harvard Business Review. Interessant.
Larry Bossidy strooit in dit HBR artikel met de ene one-liner na de andere, maar all-in-all snijden ze wel hout, de one-liners die Bossidy opdeed gedurende zijn carrière als succesvol manager, leider. Nog maar een quote: 'A strong signal that executives are committed to developing their direct reports is involvement in performance appraisals. I expect my people to be personally involved in reviews—not to hand them off to someone in Human Resources—and to supply their employees with specific and useful feedback.' 'Een waarheid als een koe', zou ik zeggen. Bossidy heeft ook een handig hulpmiddel voor de manager om te komen tot zo'n goede appraisal c.q. beoordeling. Het plaatje heb ik bijgevoegd.

'Onduidelijk plaatje.', zegt u? Da's jammer. Een korte uitleg dan maar. Deze 'performance evaluation' daarop staat vermeld: 'Naam', 'datum' waarop het beoordelingsgesprek plaatsvindt, 'Wat ik (nb: als jouw manager) goed vind:', 'Wat beter kan bij jou:' en nog enkele 'aanvullende opmerkingen'. Dat alles op 1 A5-je. Bossidy heeft hierbij nog een opmerking: 'Ben specifiek in je beoordeling en niet vaag.' Bijvoorbeeld: 'Harde Werker' en 'Good Listener' zijn vaag, 'Resultaatgericht' en 'Great Communicator' zijn (meer) specifiek.

Bossidy verwachtte enkele essentiële zaken van zijn ondergeschikten, van deze managers van anderen willen zij succesvol kunnen zijn; willen zij hun Leiders kunnen worden:

• get involved
• generate ideas
• be willing to collaborate
• be willing to lead initiatives
• develop leaders as you develop
• stay current
• anticipate
• drive your own growth
• be a player for all seasons

Dit lijkt misschien nog al wat maar: Bossidy is wel zo reëel dat deze ondergeschikten ook dingen van hem mogen verwachten, van hun leider; maar daarover morgen meer.