Kan Wiebe Draijer het moreel bij de Rabobank opkrikken?

Columns

Het moreel bij medewerkers van Rabobank is zorgwekkend laag. Het reorganisatieplan waarin vóór 2020 een kwart van de 47.000 banen wordt geschrapt, speelt daarin natuurlijk mee, constateert ook bestuursvoorzitter Wiebe Draijer. Maar er is meer aan de hand.

Het personeel mist een duidelijk verhaal over de toekomst, bevestigt HR-directeur Janine Vos. Ook vindt men dat directie en management weinig ruimte geven om zelf beslissingen te nemen. Het is Wiebe Draijer rauw op zijn dak gevallen, maar hij heeft actie beloofd.

Volgens Vos is één van de oplossingen het versneld doorvoeren van de werkmethode agile, een organisatie van kleine, zelfsturende teams met een eigen verantwoordelijkheid voor resultaten. Dat klinkt hoopgevend en sluit aan bij recente inzichten dat zelfsturing winstgevendheid bevo...

Koos Groenewoud
Lid sinds 2019
Dit is inmiddels achterhaald door de onrust bij de callcenters.


Als je van 3000 medewerk(st)ers flexibiliteit EIST, dan vraag je om problemen. Eerst van je werkplek dicht bij huis overplaatsen naar een van de 8 callcenters, met alle gevolgen van dien, daar bovenop nu de EIS voor meer flexibiliteit. Top down, Old school, MBA, McKinsey denken WERKT niet meer. Als je doel een klanttevredenheid van 9+ is, dan MOET je beginnen met je mensen + anders denken. NIEUW leiderschapdenken dus: Loslaten, vertrouwen, SEMCO style, UNBOSS, Nieuw Organiseren NU (of nooit). Eerst een medewerk(st)ers tevredenheid van 9+, dan lukt het ook met de klant!
L.J. Lekkerkerk
Lid sinds 2019
Agile bij RABO? Of één van de hypes die Koos Groenewoud hiervoor noemt?
Het is te gek voor woorden, maar als ING het 'Spotify-model' voor je neus wegkaapt moet je natuurlijk wel iets anders om je te blijven onderscheiden.
Beste RABO, neem als oer-Hollandse bank nou gewoon een oer-Hollandse methode voor de aanpak van je Organisatie(structuur)-herontwerp, namelijk de integrale aanpak die de moderne sociotechniek van Ulbo de Sitter je biedt.
Er zijn heel wat (naar schatting 100) RABO-stafleden reeds bekend met deze aanpak, door hun post-academische MSc Bedrijfskunde van de Radboud Universiteit, dus dat scheelt enorm in de advieskosten. Bovendien ga je dan van A naar B op de manier van B, ofwel als je zelfsturing wilt moet je mensen zelf over de structuur die daar de condities voor schept laten nadenken en hun ontwerp invoeren.
Bert-Jan van der Mieden
Lid sinds 2019
Een vitale organisatie verkrijg je alleen o.b.v. verbondenheid en verbondenheid realiseer je alleen o.b.v. vertrouwen. De Pyramide-Aanpak realiseert dat door in zes stappen resultaten te boeken inzake vertrouwen, verbondenheid en vitaliteit.

Meer over Scrum - Agile