Geregeld valt me op in mijn coachingspraktijk dat jongere leidinggevenden geweldig ‘eager’ zijn en dat is alleen maar leuk. Ze maken het met hun gedrevenheid en enthousiasme alleen maar levendig in hun werkomgeving. Mits ze het voor elkaar krijgen dat ze serieus worden genomen door de oudere garde, kunnen ze enorm veel betekenen voor onze bedrijven, en zeer inspirerend acteren. Maar ook onze gedreven jongeren hebben valkuilen...
Geregeld valt me op in mijn coachingspraktijk dat jongere leidinggevenden geweldig ‘eager’ zijn en dat is alleen maar leuk. Ze maken het met hun gedrevenheid en enthousiasme alleen maar levendig in hun werkomgeving. Mits ze het voor elkaar krijgen dat ze serieus worden genomen door de oudere garde, kunnen ze enorm veel betekenen voor onze bedrijven, en zeer inspirerend acteren. Maar ook onze gedreven jongeren hebben valkuilen.
In hun doelgerichtheid vergeten ze wel eens het luisteren. Medewerkers hebben soms een luisterend oor nodig, en in plaats van dat te bieden, beginnen ze een overtuigende peptalk. In hun opleidingen hebben ze het wel eens gehad over actief luisteren, maar ze passen het niet toe.
Dit is jammer want actief luisteren kan geweldige diensten bewijzen bij het motiveren en het ombuigen van de weerstand. Opmerkelijk daarbij is dat onze jonge managers wel blijken te kunnen luisteren wanneer ze met de klant in gesprek zijn, of wanneer het gaat om gesprekken met hun directe chef.
Hoe komt dit toch?
Waar vind ik toepasbare kennis en gedeelde ervaringen?
Probeer het Pro-abonnement een maand gratis
En krijg toegang tot de kennisbank. 110 onderwerpen, kritisch, wars van hypes, interactief en geselecteerd op wat wél werkt.
Word een PRO
Je hebt één mond, en twee oren. Gebruik ze ook in deze verhouding.
luisteren:praten
2:1
Het niet of onvoldoende luisteren heeft niet altijd te maken met onwelwillendheid, maar heeft ook te maken met niet goed weten hoe met het personeel om te gaan en om dit aspect te leren moeten ze weer goed luisteren.
Ik ben zelf jong en zie dagelijks hoe het om mij heen gaat onder collega's. Als je oudere collega's om je heen hebt, let goed op en leer van hun en pas het geleerde toe naar je eigen stijl en zorg ervoor dat je niet alleen veel geluid maak, maar dat je geluid maakt, wanneer het ertoe doet!