Integraal Performance Management in vijf stappen

Binnen veel organisaties wordt sinds een aantal jaren gewerkt met het fenomeen Performance Management. Parallel aan de introductie van Performance Management wordt vaak gestart met ontwikkeltrajecten voor het management. Organisaties geven aan dat er behoefte is om de verschillende systemen voor de ontwikkeling en beoordeling van medewerkers op elkaar af te stemmen en te integreren in één Performance Management systeem.

Met Performance Management worden de volgende doelstellingen beoogd:

• helderheid over wederzijdse verwachtingen;

• sturen op resultaten door het stellen van persoonlijke targets;

• sturen op groei en ontwikkeling door het stellen van persoonlijke doelen;

• sturen op de gewenste cultuur binnen de organistatie.

Performancemanagement staat bij veel ondernemingen op de agenda...

René van Dinten
Geachte heer Geelen, beste Peter,

Bij punt 3:

Als je de cascadering niet laat afdalen naar de functionele units of afdelingen komen deze zonder doelstellingen / targets voor hun organisatieniveau te zitten. Feitelijk zijn ze dan onstuurbaar, waarheen immers, naar welk resultaat?
Verdere cascadering naar het niveau van (afdelings-)projecten, onderafdelingen of individuele medewerkers is dan ook onmogelijk.
Je lost dit op door de processen uit elkaar te halen in delen en daar doelstellingen en kpi`s voor te maken. Zijn dit niet feitelijk toch gewoon unit- of afdelingsprocessen? Ik veronderstel met deze opmerking dat je de processen zo op knipt dat de delen precies de verantwoordelijkheid van een afdeling of unit zijn.
Als je wel cascadeert via de hiërarchische lijn, komt dat de facto op hetzelfde neer. Ook dan komt een unit / afdeling tot doelstellingen met kpi`s voor haar deelprocessen.
Mag ik jouw stuk lezen als een pleidooi om organisaties meer procesgericht te gaan organiseren en (deels) te stoppen met functionele eenheden, zeker waar die te maken hebben met voor de organisatie kritische processen?
Samengevat: Ik ben geïnteresseerd in jouw visie op het meest wenselijke cascaderingsproces. Ik heb je nieuwe boek nog niet gelezen, misschien staat het daar wel in. Dat verzuim zal ik binnenkort goedmaken.

Groet,

René van Dinten