'Ik heb het ze eigenlijk nooit echt gevraagd'.

Columns

Enige tijd geleden sprak ik een manager over de uitdagingen die hij tegenkwam tijdens de reorganisatie van zijn kantoor. ‘Nou, eigenlijk zijn we er goed doorheen gekomen’, zei hij. ‘De rust is redelijk wedergekeerd en de grote stress is eraf.’

Ik vroeg hem om de sfeer in het team te omschrijven. Toen ik doorvroeg bleek hij te worstelen met het feit dat zijn medewerkers zich wel uitten bij een tussenpersoon, maar dat ze hem leken te ontwijken. Hij had geen idee waar dat vandaan kwam.. Toen ik hem vroeg in hoeverre hij dacht dat hij tegemoetkwam aan de behoeften van zijn medewerkers, kwam er een overtuigd antwoord uit. “Ik ben een ‘peoples-manager. Ik ben veel op de werkvloer en ik sta dicht bij mijn personeel”.

Bij mij kwamen veel vragen boven, die ik hem voorlegde.

“Wat hebben Piet en Klaa...

Meer over Leidinggeven