Hoe herstel je fouten en blunders

Actueel

Managers worden na een vergissing of misser te gauw door hun baas op straat gezet. Maar om mensen te laten leren van hun fouten is het beter om tolerant te zijn. Er zijn talloze managementboeken die bevestigen dat falen een ondergewaardeerde, maar geweldige leerschool is. Wat er ook gebeurt als u een fout maakt, schuif de verantwoordelijkheid niet af. Ontkenning is het grootste probleem. Toegeven brengt u uiteindelijk het verst. Er moet voor uw team ook voldoende reden zijn om te geloven dat u er wat aan gaat doen. Iedereen maakt fouten, wat telt is hoe u ermee omgaat.

Hier zijn enkele tips wat u het beste kunt doen:
•    Neem de verantwoordelijkheid voor uw fout, schuif de zwartepiet niet door.
•    Wees specifiek over waar u uw verontschuldigingen voor aanbiedt. Er mogen geen misver...

Meer over Probleemoplossing en besluitvorming