Gevangen door de lange betogen van je collega?

Columns

We zitten in een vergadering met de zeven MT-leden. Een van de collega’s (Jan) houdt een lang betoog, zoals hij meestal doet. De zinnen volgen elkaar zo op dat je er onmogelijk tussen kunt komen. Ik ben de draad van zijn betoog al lang kwijt en ik voel me gevangen. Ik vraag me af of ik de enige ben. Als ik om me heen kijk, zie ik dat niemand echt aandacht heeft voor het verhaal. 

Waarom laten we dit soort ruis toch telkens weer gelaten over ons heen komen, niet alleen van hem maar ook van anderen? 

Shannon en Weaver (1964) onderzochten hoe ruis en informatie zich tot elkaar verhouden in een informatiekanaal. De relatie is omgekeerd evenredig: hoe meer ruis, hoe minder informatie-uitwisseling en omgekeerd. Ze gingen vervolgens op zoek naar de bronnen van ruis in communicat...

Meer over Interne communicatie en samenwerking