Door medewerkers feedback te geven kunnen hun prestaties worden verbeterd en de motivatie worden verhoogd.
Ruwweg geven managers vijf soorten feedback aan werknemers:
1) Negatieve feedback. Deze soort feedback is afkeurend en geeft de werknemers amper inzicht in hoe het dan wel had gemoeten. Managers moeten deze soort feedback vermijden.
2) Amper of geen feedback. De manager laat zijn werknemers in het ongewisse of ze hun taken naar tevredenheid uitvoeren. Dat werkt onzekerheid in de hand.
3) Positieve maar irrelevante feedback. Deze feedback heeft geen betrekking op de geleverde arbeidsprestaties.
4) Positieve feedback. Deze feedback heeft wel betrekking op arbeidsprestaties. De feedback heeft het meeste effect als hij vlak na een geleverde prestatie wordt gegeven. Het helpt ook als de fe...