De klant zegt nee tegen de offerte

Cover stories

‘En daarom doen we het niet,’ zegt hij. Jij slikt onhoorbaar. Je belt met een klant over je uitgebrachte offerte. Hij heeft je net verteld dat ze niet met jouw uurtarief akkoord gaan, terwijl je nota bene al jarenlang naar tevredenheid opdrachten voor hen uitvoert. Nu zou er een andere opdracht bij komen die qua inhoud en invulling een zwaardere wissel op je trekt en daarom is een hoger tarief gerechtvaardigd. Dit is een onmiskenbaar feit. Je hebt het onderzocht. Verontwaardiging maakt zich van je meester: ‘Maar ik ben het toch waard?’ En er komt een pijnlijk gevoel van uitsluiting bovendrijven. Afwijzing.

Of het nu om je relatie met je levenspartner gaat of om een zakelijke relatie, elke dag krijgen mensen de bons. Of je knap bent of minder knap. Briljant. Met e...

Meer over Acquisitie