Conflicten zijn nodig om tot vernieuwing te komen

Managers besteden een kwart van hun tijd aan conflicten. Conflicten op de werkvloer zijn een doodnormaal verschijnsel en niet te voorkomen. Het is belangrijk dat managers een open sfeer creëren waarin meningsverschillen en kritiek geuit mogen worden. Hier een paar tips:

Let op: word geen rivalen!
Een beetje spanning op de werkvloer is juist goed, maar als teamleden een wedstrijd tegen elkaar gaan spelen, gaat het mis. Het wordt lastig als teamleden elkaar als rivalen zien en de competitie aangaan.

Zelfkennis
Managers zijn nog niet genoeg getraind in het omgaan met conflicten. Het om kunnen gaan met conflicten is een essentiële vaardigheid voor leidinggevenden, die meer aandacht verdient. Ook dienen leidinggevenden zichzelf goed onder de loep te nemen. Probeer uit te vinden waar je boos va...