Het begin van een einde, eindigend met een begin

Veranderingen in organisaties gaan meestal over situaties, zoals een verhuizing naar een nieuw pand, het vertrek van de oprichter van een bedrijf, de reorganisatie van teams, een fusie of een partnership. Deze situationele veranderingen zijn al ingewikkeld genoeg, maar nog niet zo ingrijpend als transities: het psychologische proces dat mensen doormaken als ze met veranderingen in hun organisatie worden geconfronteerd. Het zijn de mensen die ertoe doen bij veranderingen; hun bereidheid tot verandering is essentieel voor het slagen daarvan.

In het algemeen zijn vier transitiefasen te onderscheiden:
1. een voorontwikkelingsfase van dynamisch evenwicht waarin de status quo niet zichtbaar verandert;
2. een ‘take-off’ fase waarin het veranderingsproces op gang komt, doordat de toestand van het ...