5 redenen tegen een shared services center

Actueel

1. De afstand tot de vloer groeit
Contact tussen shared service centrum en de werkvloer met de medewerkers loopt per telefoon en e-mail. ‘Eigen’ p&o’ers hebben de medewerkers niet meer: per probleem komen ze bij een andere (anonieme) ssc-medewerker uit.
2. P&o raakt versnipperd
Administratief en niet-administratief werk zijn in hrm nu eenmaal sterk met elkaar verknoopt. De werving en selectie volledig centraliseren is niet efficiënt. Dan zouden steeds mensen van het ssc naar een vestiging moeten reizen. En omdat ze die vestiging nauwelijks kennen, kunnen ze hun werk niet goed doen.
3. Het maakt niet strategischer
Begin een shared services center en de hr-functie wordt vanzelf strategischer, luidt een populaire redenering. Bevrijd van uw administratieve ketenen zou...




Meer over Klantgerichtheid