De zintuigen van een merk

De piepjonge Deense merkengoeroe Martin Lindstrom was in het land. Hij trad vandaag op tijdens het 15-jarig jubileum van Trendbox.

Lindstrom is auteur van het boek Brand Sense en hij legt daarin de nadruk op merken die alle zintuigen bespelen. Coca-Cola doet dat niet, volgens hem.

‘Een blinde herkent het speciale glazen flesje van Coke’, zegt hij. ‘Het is een icoon. Maar wat doet de chief marketing officer van Coca-Cola? Hij gaat de frisdrank verkopen in plastic en in blik en steeds vaker in uniforme bekers via McDonald’s. Zelfs de kleur rood is niet heilig. Coca-Cola sponsort in Engeland maar liefst zes voetbalclubs en alle geven het logo een andere kleur.’

Gevolg? Als je in Engeland aan consumenten vraagt welk merk ze aan de kleur rood koppelen, zegt eenderde Vodafone. Coca-Cola wordt...