Onlangs sprak ik met een delegatie van een ondernemingsraad die behoorlijk sceptisch stonden in een verandertraject. ‘Ze zijn echt overal tegen riep de verantwoordelijke bestuurder’. Toen ik voorstelde om eens samen met hem de OR inzage te geven in onze plannen, ontstond er - weliswaar na een tijdje - een hele aardige dialoog. Zeker toen we hen vroegen hoe zij er in zaten. Hoe zij er naar keken. Wat hun kijk was op de situatie. Ze bleken helemaal niet zo ‘tegen’ te zijn, maar wilden gewoon graag serieus genomen worden. Men worstelde nog met de gevolgen van een reorganisatie uit 1993… Je kunt dat natuurlijk zeuren noemen, maar perceptie is immers werkelijkheid! Daar worstelde men mee. Dat was voor hen een belangrijk issue.
Natuurlijk roept veranderen weerstand op, je raakt immers mensen in ...
“Deze verschijnselen als kenmerk van de relatie zien? Wat is dat voor flauwekul!” Ik laat dan wel eens een paar prenten van Peter van Straaten zien. Dat effent soms het pad voor een goed gesprek.