Organisatieverandering maakt heel veel los

Veranderingen - nieuwe allianties, reorganisaties, proceswijzigingen, enzovoort - hebben slechts een op de vier keer succes. Hoe komt dat? Verandering begint bij het management zelf. Het moet weten wat het écht wil, of het dat kan en hoe het dat wil bereiken. Om organisaties te veranderen is druk nodig. Dat kan op vele manieren, maar het moet wel om échte druk gaan. Mensen moeten die druk kunnen voelen en in het belang ervan kunnen geloven. Topmanagers en directie geven de schuld van problemen vaak aan slechte structuren, systemen en processen en aan degenen die ze proberen te herstellen. Ze hebben deels gelijk, maar er speelt nog een ander, belangrijker, aspect mee: de bedrijfscultuur.

Verandermanagement

Procesveranderingen, vooral ingrijpende, werken niet zonder een verandering van de b...