Verantwoordelijkheid, het vergeten organisatieprincipe

Columns

Verantwoordelijkheid binnen een organisatie is belangrijk omdat duidelijk is wie ergens voor staat, wie je moet aanspreken over dat onderwerp, bij wie je je zorgen en ideeën kunt uiten. Uiteraard is de verantwoordelijke ook degene die het op zijn bordje krijgt als het niet goed is gegaan, maar dat is niet de kern.

Het gaat niet om het bestraffen of afrekenen, het gaat over duidelijkheid, transparantie, maar ook over het gevoel dat het oplevert: als je ergens verantwoordelijk voor bent, doe je net een stapje harder, denk je er net iets dieper over na, ben je er gewoon net wat meer mee bezig. Verantwoordelijkheid zorgt er dus ook voor dat je lekker ‘scherp’ bent, en als je op scherp staat, ben je op je best. Bovendien is het krijgen van verantwoordelijkheid ook een uiting van herkenning en e...

Peter Westerhof
Bekend item.
Maar verantwoordelijkheden is maar één zijde van de matrix.
Bevoegdheden is de andere zijde.

Verantwoordelijkheden zonder bevoegdheden worden vaak bij uitvoerenden gelegd.
Bevoegdheden zonder verantwoordelijkheden blijven meestal bij het hoger management.
Jos Wijlens
@Peter
Helemaal mee eens.
Bij omvangrijke opdrachten staan veel "verantwoordelijken" op de foto.
Als het even wat minder gaat zie je degene die zich verantwoordelijk voelt.
Dus verantwoordelijk voelen of verantwoordelijk zijn.
Dat is een pijnlijk verschil.
Hans Doorenspleet
@Peter,
Als iemand die verantwoordelijkheid krijgt maar niet de bijbehorende bevoegdheid heeft, is dat een voorbeeld van onjuist omgaan met verantwoordelijkheid. Als mensen in een organisatie hun snor kunnen drukken, of dat nu medewerkers zijn, of zoals in jouw reactie, managers, kun je nog zo veel maatregelen bedenken als je wilt, maar dan gaat niets werken.
@ Jos
Deze column ging meer over het structureren van iets op de goede manier. De goede structurering zou ook kunnen gaan leiden tot het juiste gevoel. Jij hebt het vooral over dat gevoel en eigenlijk over betrokkenheid en over intrinsieke motivatie, iets dat bij medewerkers duidelijk aanwezig is (maar vaak onder de oppervlakte blijft door demotiverend management), maar dat bij managers heel vaak ver te zoeken lijkt te zijn.

Bedankt voor jullie reacties, het zet toch weer even aan het denken en daarmee is vaak al weer de kiem gelegd voor een nieuwe column!

Meer over Sturen op verantwoordelijkheid