Performance Management en Balanced Score Card

Actueel

Performance Management kan een uitstekende bijdrage leveren aan de prestaties van organisaties. Veel organisaties worstelen met het effectief opzetten en implementeren van Performance Management en halen er niet uit wat erin zit. Verbetering van resultaten blijft vaak uit, resultaten verslechteren soms, en betrokkenen bij het opstellen en het gebruik van de Balanced Score Card (BSC) raken gedesillusioneerd. De oorzaak is dat de BSC niet goed is opgesteld. De drie belangrijkste valkuilen bij het inrichten van de BSC zijn: verkeerd gekozen KPI’s, een onbalans in aandachtsgebieden en een onjuist focus dwz Performance Management en BSC als doel op zich.

Valkuil 1: Onbalans in de aandachtsgebieden van de BSC

Niet alle aandachtsgebieden van de BSC (financiën, klant, proces, leren & groei) zi...

Meer over Performance management