Uw klanten verliezen het vertrouwen

45% van uw klanten vertrouwt verzekeraars niet of nauwelijks bij het beheren van hun pensioenen. In 2006 geloofde 27% er al niet in. Een forse val in vertrouwen. Het aantal optimisten dat zijn verzekeraar nog wel met zijn pensioenvoorziening vertrouwt slonk in dezelfde periode van 37% naar 18%. Zijn wantrouwen tegen banken nam minder snel toe (van 27% naar 35%) en ook de pensioenfondsen worden kritisch bekeken (van 10% in 2006 naar 21% in 2008).

De verzekeraars verliezen de loyaliteitsslag. Zij vervreemden hun klanten sneller van zich dan de banken en pensioenfondsen. Een cynische constatering omdat tussenpersonen en verzekeraars zeggen dat ze er veel aan doen om klanten voor zich te winnen en te behouden.
Vertrouwen komt te voet en vertrekt te paard en roepen dat je toch echt heel erg te...