Vier succesfactoren voor de transformatie naar digital business

Columns

Werknemers worden vervangen door robots, beslissingen worden genomen op basis van data en data analytics voorspelt de toekomst. Het lijkt alsof ook maar een beetje menselijkheid ons vreemd gaat worden. Toch is niets minder waar. Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar het zijn juist deze mens-overschrijdende hulpmiddelen die bedrijven menselijker maken dan ooit. Verjaardagen worden nooit meer vergeten net als individuele voorkeuren van de klant. Om perfect te kunnen inspelen op de behoefte van de klant, is het nodig om je bedrijf te transformeren naar digital business.

 Juist deze mens-overschrijdende hulpmiddelen maken bedrijven menselijker dan ooit

Het jaarlijks terugkerende NextStep event stond dit jaar in het teken van digitale transformatie. Op dit event deelden koplopers van de di...

Meer over Digitale transformatie